作為專項受理平安壽險維權要求的電話專線，平安人壽消費者維權直達專線一經上線就獲得眾多關注，隨著時間的推進，平安壽險用戶使用這條專線，除去可以進行維權、投訴，還可以撥打熱線解決其他問題。

平安壽險維權方式這兩年在逐漸更新，在互聯網技術發展之后就開通線上維權渠道，這也是平安壽險貫徹“有溫度的保險”的一個體現，有溫度的保險不僅體現在維權上，在對自己產品的嚴格度上，平安壽險也在努力跟進客戶需求。

平安推出的眾多產品每年都會根據實際需要進行轉化升級，平安臻享RUN健康服務計劃就是一個例子，平安臻享RUN出于對醫療健康的需求而推出，在今年的升級過程中納入健康、亞健康、慢病和疾病四大健康服務場景，以專業家庭醫生和專業健康檔案為基礎，為客戶提供就醫住院全流程一站式的服務，本次平安臻享RUN健康服務計劃擁有覆蓋全國百強醫院的醫療資源，同時支持7*24小時全天候遠程診療，真正實現“早發現“、”早治療“的客戶愿景。

眾多的產品代表客戶對平安壽險的信任，不管是維權方式還是升級后的產品，平安一直貫徹的只有一個原則，保險的溫度不應該只體現在前端服務上，購買保險之后的后端服務，涉及到理賠、維權的環節更應該是保險公司負起責任的方面。平安壽險維權，找對方法就不難。

平安壽險發展至今十幾年，已有的經營管理經驗和積累的豐富醫療資源成為平安后續發展強大的動力，這成為客戶判斷平安是否合格的一個標準。投保人在購買保險之前，都會選擇了解保險公司的相關背景，品牌往往反映一家險企的網點、服務、償付能力等，選擇大公司的品牌貨，平安等頭部險企優先考慮，再一個理賠能力和理賠速度也成為投保人考慮的一個重點，“30分鐘賠付“是一把行業標尺，一些頭部保險公司已經通過”閃賠“或者”預賠付“功能做到這一點，理賠效率有目共睹，對于投保人來說，理賠效率就是安心的保障。

最后很難關注到的一點就是維權方面，平安壽險已經為投保人鋪墊好道路，所有壽險客戶在維權方面遇到問題，可直接撥打這條平安壽險維權專線。

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