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“提升家政從業人員的學歷，這幾年已經成為上海開放大學學歷教育的一個重要方向。今年春季招了一個大專班，共22人，近期又要啟動秋季的家政學專科班與本科班招生了。”上海開放大學公共管理學院院長蘆琦教授說，上海開大家政學本科專業日前獲批學士學位授予權，符合條件的本科畢業生將被授予法學學士學位。

據不完全統計，目前上海的800多萬戶家庭中，約有三分之一正在使用或者有家政服務需求。隨著市民生活質量的提高，大眾對家政服務的需求會越來越大，要求也越來越高。然而，據上海市家庭服務業行業協會的測算，上海家政行業從業人員數量約為75萬人，其中持有大專及以上學歷證書的不足5%，涉外家政、家政管理、管家等高端家政服務從業人員缺口約3萬人。2021年3月，全國成人教育系統首個家政本科班在上海開放大學總校開班，連同普陀、黃浦、楊浦等分校共招收了140名學員。家政學本科專業負責人楊萬齡副教授、專科專業負責人趙文秀介紹，培養專科和本科學歷的家政從業人員，有助于提升他們的專業化服務水平，同時也能提升他們的職業發展空間。與專科教育“偏技術方向”不同，本科專業學制3年，將學習家政學概論、人力資源管理、社會心理學等課程，與專科教育形成有梯度、差異化銜接。

“我們的目標不是將大學生培養成‘阿姨（保姆）’，而是將‘上海阿姨’培養成大學生。”蘆琦說，上海開大在家政專科與本科學生中開展了一次調查，372名家政專業學生中男性僅占8.3%，女性占比達91.7%；從年齡段看，“85后”占比為18.8%，上世紀70年代的中年群體占比為47.3%，接近總數的一半；生源戶籍為上海的占比28.8%，外地戶籍占比71.2%。這說明，非上海戶籍的中年女性是家政專業生源中的主要組成，他們從外地來到上海就業或居住，成了“新上海阿姨”。學生當前為家政服務人員的占比43.5%，且均為女性；從事家政管理的占比11.6%，其余則為家庭主婦或者從事其他行業。有意思的是，在從事家政服務的學生中，她們的工種依次為育兒嫂（占比58.0%）、月嫂（占比21.6%）、家務/烹飪員（占比16.7%）、養老照護（占比3.7%），她們中服務外籍家庭的約占20%。

通過幾年的學歷提升，上海將涌現一大批知識型家政服務員與家政服務管理者，那時，“上海阿姨”可以理直氣壯地打響另一張名片——“都市家務師”。據悉，首批本科生最近正在迎接學業大考，學士學位論文答辯也將在這幾天相繼舉行。據預計，未來五年上海對于高層次家政行業專業人才的缺口將高達20萬，目前已有的專科層次的學歷教育，無論在學歷層次、招生規模、培養路徑上都不能滿足市場的需要。蘆琦說：“為滿足本市家庭對于高層次家政人員的迫切需求，同時滿足市民對于高質量服務的強烈要求，就必須首先打通家政從業人員學歷提升的學習通道，形成家政專業的‘專本一體化’建設新格局。”