端午假期馬上到來，騰訊游戲于近日發布《關于端午假期未成年人游戲限玩的通知》，結合要求與實際放假調休安排，未成年用戶可以在6月22日至24日期間的每晚20點——21點之間登錄體驗游戲，提醒廣大未成年玩家合理安排時間，適度游戲。

(相關資料圖)

不少已高考但未成年的畢業生們吐槽，雖然已經經歷完大考，但在嚴格的防沉迷系統面前，端午節假期仍然每天只能玩一個小時。

對此，騰訊游戲也做出回應：防沉迷系統的作用是防止過度游戲，也引導大家養成健康游戲的好習慣，標準在于是否滿18歲，而不是放假與否。高考后的暑假彌足珍貴，如果大家有一些想做但沒時間做的事情，想去但沒來得及去的地方，希望大家積極行動起來，度過一個快樂而充實的假期。

此外，對于成年用戶仍要進行人臉識別的疑問，騰訊游戲也做出解答：人臉識別策略，邏輯上通過專門的數據分析，運用AI機器學習等技術手段，針對用戶游戲內行為特征進行判定，“抓”出冒用家長等成年人身份的賬號，在實名之后再次進行人臉驗證，并接入公安權威平臺進行數據比對，拒絕或未通過驗證的用戶將被納入未成年人防沉迷監管。

針對冒用賬號問題，騰訊采用人臉識別細分策略打擊，如多地、多設備頻繁登錄即觸發人臉識別驗證，另外也協同警方對租借賬號黑灰產進行打擊。

在尚未出臺統一行業規定的當前，為嚴格遵守個人信息保護的相關要求，騰訊一直以十分謹慎的態度，對人臉等敏感個人信息在未成年人保護領域的應用進行探索，而非一刀切、無差別地要求所有用戶在每次登錄前均進行人臉識別。

強化技術舉措騰訊未成年游戲時長占比下降96%

自2021年8月30日國家新聞出版署發布“史上最嚴防沉迷新規”（以下簡稱“830新規”）以來，游戲行業積極落實限制未成年人游戲時長、充值消費額度等5項要求。

部分游戲廠商也主動加碼技術限制措施，以騰訊游戲為例，除了接入國家統一的實名驗證系統，對實名為未成年人的賬號嚴格“限時、限玩、限充”，也主動采取比行業、規定更嚴格的身份識別辦法，針對未成年人冒用家長等成年人身份信息繞過限制問題，率先將人臉識別策略應用于游戲防沉迷工作，通過AI機器學習等技術手段，針對用戶游戲內行為特征進行判定，“抓”出冒用家長等成年人身份的賬號，在實名之后再次進行人臉驗證，并接入公安權威平臺進行數據比對，拒絕或未通過驗證的用戶將被納入未成年人防沉迷監管。

“窮追猛堵”式防沉迷頗有成效，在未成年人游戲相關數據上就得到了直觀的體現。在今年一季度的財報內，騰訊的未成年人保護數據創下新低，根據財報披露的數據顯示，在本土游戲業務中，今年一季度未成年人在游戲時長、流水中占比僅 0.4%和 0.7%，較2020年同期大幅下降96%和90%。

據南財合規科技研究院最新發布的《20款手游未成年人保護機制測評（2023）》顯示，“830新規”實施近兩年以后，游戲防沉迷效果不斷提升。在針對不同游戲的保護機制評分方面，騰訊游戲旗下《王者榮耀》和《和平精英》分別以95分和85分位列未成年人保護機制排名前兩名。

持續升級體系 探索未成年人保護新模式、新經驗

在技術限制舉措取得明顯效果的基礎上，騰訊游戲在未成年人保護上也在不斷進行更多探索。

騰訊游戲未成年人保護體系負責人鄭磊曾提到：“現階段，家長和孩子會問我們一些更深刻的問題，比如父母和孩子之間溝通問題、或者關于互聯網的話題更多一些。比如除了去封堵、我們怎樣更好的告訴青少年去做怎樣正確的事情？”

在今年2月舉行的2022年中國游戲產業年會上，騰訊游戲正式宣布升級未成年人保護體系到“4.0”階段，在技術嚴管的同時，通過“智體雙百”等項目探索實踐更具建設性的解決方案，落地“未來教室”和“未來運動場”為城鄉孩子帶去科技和體育兩方面的支持。

以“未來教室”為例，經過一年多的建設，目前全國范圍內共有36間未來教室在全國14個省、直轄市及自治區落地，開設超過4830 節科技課，通過開源硬件、3D打印等前沿的技術設備和課程支持，科技課程得以“降維輸出”給更多的處于偏遠地區的學生。

防沉迷效果顯著 超86%家長對新規表示滿意

“830新規”后，整體游戲行業防沉迷也取得顯著效果。根據中國音數協游戲工委發布的《2022中國游戲產業未成年人保護進展報告》（以下簡稱“報告”），“830新規”對于未成年人游戲行為的管控直接有效，目前游戲防沉迷系統已成功覆蓋了九成以上未成年玩家，每周游戲時間在新規規定的3小時以內的未成年人占比已增長至75%以上，游戲沉迷問題進一步解決。

這樣的變化，也被社會和家長所感知。報告中提到，現存未成年游戲用戶的家長中，超過86%的家長對新規的執行效果表示滿意。這在南都大數據研究院的2023年六一的調查中得到印證，超八成受訪者認為與兩年前相比，網絡平臺未成年人保護工作有進步。

客觀看待游戲產業 共同呵護未成年人健康成長

近年來，越來越多的人開始客觀看待游戲產業的發展。ChatGPT的推出、英偉達的崛起，都讓更多人開始正視游戲背后的科技價值。根據中國科學院自然科學史研究所發布的《游戲技術——數實融合進程中的技術新種群》研究報告顯示，2020年，游戲技術對芯片產業的技術進步貢獻率大約為14.9%，尤其是以云游戲為代表的新興技術領域，有望讓云端算力需求倍增，對于我國實現自主可控的圖形計算架構有著重要意義。我們期待外界以發展的眼光看待游戲行業的進步，既關注問題的處理，也不談游戲色變。

長期以來，騰訊高度重視、絲毫不敢懈怠地推進游戲防沉迷相關工作，并一直與廣大關注未成年人保護的社會各界坦誠溝通與交流，希望可以形成合力，共同呵護未成年人的健康成長。未來，伴隨著網絡環境的不斷變化，未成年人保護工作也將面臨新的挑戰。游戲防沉迷工作雖然得到進一步解決，但并不意味著全面勝利。未成年人保護是一項長期工程，需要全社會形成合力，為未成年人提供清朗的網絡空間。

責任編輯：胡笑柯

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