3月16日，管城區張家門4號院業主陳先生向正觀新聞“鄭在辦”媒體助政服務平臺反映，自己所在小區的電費一直由物業抄表代收，但2022年9月該小區物業自行更換新電表后，業主仍舊照常用電的情況下，電費由每月150元左右上漲至每月440元，陳先生咨詢物業無果，無奈求助平臺，希望事情能夠得到解決。3月17日14時，記者前往現場進行調查。

居民自購電表測驗：36小時差別2度電

陳先生說：“我們之前用電就有問題，物業代收電費是0.6元/度，其實交給電力公司的就是0.53元/度，至于為啥每度多出這7分錢誰也不知道，也找物業咨詢過，但是沒有得到回復。”

(資料圖)

小區的電表

同樓棟的業主李先生告訴記者：“我們的用電量高并不是瞎說的。你看我自己買了一塊電表裝在家里，記錄了36小時內電表度數的變化，自己家裝的電表目前讀數為7.32度（36小時前讀數為0.64度），而小區物業裝的電表顯示為1356.74度（36小時前讀數為1348.02度），也就是說同樣的36小時，自己家裝的電表用了6.68度電，而小區的電表則是8.72度。我們也知道自己買的電表可能存在不準確的情況，但是36小時就差了2度多電，差別還是有點大！”

業主家裝的電表

據了解，該小區共計613戶，因原物業不能很好履行物業職責，小區業主共同決定更換物業，并于2021年1月20日引進河南宣順物業管理有限公司入駐該小區，負責小區的環境衛生和公共設備維護，收取物業管理費，原物業（河南樂萬家物業）僅負責代收電費。

“老物業換電表時并未告知業主，只是后來交電費明顯比之前要高幾百塊錢。”陳先生說。

物業代收電費，不屬于國家電網直供電

18日10時，針對業主的問題，記者致電國家電網95598，客服人員稱：“因該小區為物業代收電費，不屬于國家電網直供電，所以無法派出工作人員對電表的準確度進行校核，只能聯系物業部門自行解決。

物業：盡快與業主一起進行電表校核

得到國家電網的反饋后，記者聯系了河南樂萬家物業服務有限公司，負責該小區的負責人侯先生稱：“更換電表是因為該小區原有電表為2004年開始使用，截至2022年9月已使用18年，按照主管部門的要求，對超期的電表進行更換。在2022年9月裝完電表后，物業于10月9日在小區進行公示，內容就是業主對物業裝的電表準確度有疑問，可以聯系物業人員一起，到管城區市場監督管理局檢測科進行備案，之后到鄭州市技術監督管理局，由專業人員對電表進行校核，但未接到業主致電。如果業主對電表存在疑問，現在我們就可以預約時間去進行檢測。”

隨后，記者將該信息反饋給陳先生，陳先生表示將動員業主與物業管理人員一起對電表進行校核。針對張家門4號院用電問題，記者也將及時關注。

統籌：張瀟 編輯：鄭文君 版權聲明

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