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“旅游，以游為主，盡量多走一些地方，少買一點(diǎn)東西。”“記住，不用給我‘捧場(chǎng)’，什么也不用買；你們喜歡、要買，我不攔你們。”“看到好的東西可以當(dāng)面問我，在人家店門口，我都說蠻好的蠻好的，但當(dāng)我說這句話的時(shí)候，你們就要注意了。”……近日，浙江知名導(dǎo)游小黑諸鳴提醒游客謹(jǐn)慎購物的視頻火了，被網(wǎng)友盛贊為良心導(dǎo)游。

近些年來，導(dǎo)游和游客因購物問題產(chǎn)生矛盾的案例不在少數(shù)，前有麗江導(dǎo)游罵不買東西可恥，后有張家界導(dǎo)游怒罵不購物游客騙吃騙喝。而就在前幾天，三亞一導(dǎo)游“白白伺候你們幾天”“屁股像插火箭一樣”的雷言雷語才剛剛沖上熱搜。兩相對(duì)比之下，用暗號(hào)方式勸說游客要在景區(qū)理性購物，堪稱是導(dǎo)游界的一股清流。

一般來講，導(dǎo)游的基本工資普遍較低，有些甚至完全沒有底薪，收入的高低直接取決于帶團(tuán)補(bǔ)助和購物提成，這也是指定購物、強(qiáng)制消費(fèi)等屢禁不絕的根本原因。小黑諸鳴提醒游客謹(jǐn)慎購物，相當(dāng)于是一定程度上放棄了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)收入，的確非常難得。

談到勸游客少買東西，諸鳴說：“我們做好一點(diǎn)，我們的行業(yè)就更好一點(diǎn)。”顯然，他的善意提醒既是自己的一片好心，也是源于對(duì)行業(yè)的熱愛。但不可否認(rèn)的是，諸鳴在當(dāng)?shù)芈糜谓绲闹匚灰约八麄€(gè)人社交賬號(hào)上高達(dá)1200多萬的粉絲量，其實(shí)都給了他看輕購物提成的底氣。再加上他所帶的團(tuán)本身就是一個(gè)“純玩團(tuán)”，合同里面并不涉及購物項(xiàng)目。

然而對(duì)于大多可供選擇的團(tuán)較少而又收入偏低的導(dǎo)游而言，他們其實(shí)并沒有這樣的底氣。在低價(jià)團(tuán)變著花樣涌現(xiàn)的情況下，想要賺錢，他們就只能玩指定購物、變更行程、強(qiáng)制消費(fèi)的套路，想方設(shè)法從游客身上搞錢。這也決定了諸鳴的做法和想法雖好，卻未必能夠讓其他導(dǎo)游效仿，從而帶動(dòng)業(yè)內(nèi)風(fēng)氣改善。

當(dāng)然，收入偏低并不是導(dǎo)游千方百計(jì)在游客身上打主意的理由。但不可否認(rèn)的是，如果不能建立合理的導(dǎo)游薪資制度，無法依法鏟除“不合理低價(jià)團(tuán)”的生存空間，勸游客理性購物的行業(yè)基本操作就依然會(huì)是稀缺品。也正因此，在稱贊小黑諸鳴是行業(yè)良心、業(yè)界清流的同時(shí)，如何讓這股清流淌得更遠(yuǎn)更長(zhǎng)，更值得行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門深思。

今年全國兩會(huì)期間，全國人大代表、衡陽市南岳區(qū)南岳衡山導(dǎo)游講解服務(wù)中心導(dǎo)游曾蓮英建議旅游企業(yè)要完善導(dǎo)游底薪制，以保障導(dǎo)游的基本生存權(quán)利，對(duì)此，旅游協(xié)會(huì)和企業(yè)不妨坐下來好好探討其可行性。應(yīng)該明確的是，只有保障了導(dǎo)游的合法收入，他們才能有動(dòng)力提供更完善的服務(wù)。

至于“不合理低價(jià)團(tuán)”，則需要行業(yè)主管部門主動(dòng)出擊，在引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，對(duì)低于行業(yè)公認(rèn)合理價(jià)格的包價(jià)旅游團(tuán)露頭即打、頂格處罰。規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，就是在維護(hù)消費(fèi)者的信心和當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的形象，在旅游市場(chǎng)進(jìn)入穩(wěn)定復(fù)蘇期的當(dāng)下，這一點(diǎn)尤為重要。

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