又見“消費刺客”

(相關資料圖)

這次還是“三刺客”連番登場

網友直呼

法律該出手了

先是“維修刺客”登場

某博主隨機找師傅上門修馬桶

10秒鐘疏通

張口就要800元

協商過后最終支付了550元

疏通劑一倒，幾百元到手

話題#通一次馬桶被坑幾百塊#

沖上熱搜后，引發網友熱議

隨后是“紙巾刺客”登場

一山西游客在新疆某連鎖餐館用餐

結賬時發現多了一筆

5元的餐巾紙費用

店家既沒有事先告知

也沒有明碼標價

緊接著是“劃船刺客”登場

有網友報料稱

在杭州西湖遭遇“劃船刺客”

當地記者暗訪證實

西湖手劃船標價每小時150元

實際“縮水”到半小時

話題#在杭州西湖遭遇劃船刺客#

沖上熱搜后，引發許多網友共鳴

網友紛紛曬出自己的經歷

佐證了這并非個案

對于“劃船刺客”事件

當地有關部門快速反應

對涉事3名船工

取消其西湖水域從業資格

立即開展西湖手劃船專項整治

嚴厲打擊違規經營的行為

“消費刺客”頻頻出現

遠有曾紅極一時的“雪糕刺客”

近有剛晉升“網紅”的“包裝刺客”

你遇到過“消費刺客”嗎？

“消費刺客”離你有多遠？

許多人的答案是

遇到過，零距離

各類“消費刺客”頻頻出現

有網友說，法律該出手了

那么

該如何看待頻頻出現的

“消費刺客”現象？

面對各類“消費刺客”現象

法律又該如何出手？

一起來看《法治日報》律師專家庫成員、北京冠領律師事務所執行主任任戰敏律師帶來的專業解讀！

01如何看待頻頻出現的“消費刺客”現象？

從法律角度來看，頻頻出現的“消費刺客”現象，實際上是商家一種變相的價格欺詐行為，本質上是侵犯消費者知情權、自主選擇權、公平交易權等權利的行為，更是一種不誠信經營的表現。這些商品成為“刺客”的一個重要原因就是商家沒有明碼標價，或者通過不規范標價等手段，利用消費者“臉皮薄”“不好意思”等心理，讓消費者被迫買單，該行為不僅違反了國家市場監管總局公布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》，也違反了價格法和消費者權益保護法，侵犯了消費者的知情權和選擇權，明顯是一種違法行為。

02頻頻出現“消費刺客”的原因有哪些？

第一，商家違法逐利。部分消費者在遇到“消費刺客”時并不知道這種行為實際上已經侵犯了自身的合法權益，更不知道遇到這種情況不僅可以坦然地對商家說“不”，還可以向市場監督管理部門投訴舉報和要求商家進行賠償，導致商家無視法律法規追逐暴利。

第二，部分消費者在遇到“消費刺客”時，礙于“臉皮薄”“不好意思”等心理和被“刺”的金額并不大等原因，導致其在遇到“消費刺客”時，并不會對經營者說“不”，讓經營者習慣了“宰客”心理。

第三，市場監督管理部門對該現象的監管力度欠缺，也是導致“消費刺客”頻頻出現的原因之一。

03面對頻頻出現的“消費刺客”，法律該如何出手？

一方面，市場監督管理部門應嚴格貫徹和落實《明碼標價和禁止價格欺詐規定》、價格法等相關法律法規，加大執法力度，將“消費刺客”關進制度的“牢籠”，讓商家知法、守法、誠信經營。

另一方面，相關部門應當大力宣傳我國法律法規、部門規章明令禁止“消費刺客”行為，讓消費者明白“消費刺客”屬于違法行為，鼓勵消費者遇到類似行為積極向市場監督管理部門、消費者協會等進行舉報和投訴，讓消費者用法、信法。

相信在多方共同發力下，“消費刺客”終會被逼退，在全社會營造更和諧、更放心的消費環境。

（來源：法治日報）

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統籌：王長善 編輯：王晨