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搬家費報價近6千元,但實際上最終卻支付了4萬余元,是最初報價的7倍。這不是電影中的片段,而是真切發生在現實中的一幕。據上海電視臺《新聞坊》欄目近日報道,上海市民王阿姨夫妻3月從閔行區顓橋鎮搬家到奉賢區海灣鎮,他們通過百度搜索選擇了排在第一位的公司“上海嘀嗒搬場”,沒成想卻遇到了“搬家刺客”。
7倍的價格懸殊從何而來?首先就是拆裝空調的費用,從最初承諾的幾百元一下子變成了6000多元。在服務的過程中,搬場公司要求王阿姨的老伴購買包裹家具家電的塑料氣泡膜,說是一共需要60卷,每卷要價300元,共計18000元。最后,明明說好的只需要出動2輛車,一輛車2400元,實際搬場公司卻開來了7輛車。
從最初約定的近6000元,到最終實際支付4萬余元,王阿姨一家請的哪是搬家公司,這明明就是“搬家土匪”。在網上售價不過十幾元一卷的氣泡膜居然敢開價300元,這樣的獅子大開口無異于是強盜行為。
回顧整個新聞事件,嘀嗒搬場的套路和惡意貫穿于搬家的整個環節——先是以低價在網上招攬客戶,引誘王阿姨進入套路,隨后在搬家過程中擅自調整收費項目,并趁王阿姨手忙腳亂無暇細算之時擅自增加車輛。連環套路之下,消費者成了砧板上的“魚肉”。而在雙方簽訂的服務合同中,該公司對擅自增加的新收費項目只字不提,這也成了其事后叫囂著讓王阿姨 “拿合同去起訴吧”的底氣。
王阿姨的遭遇恐怕不是個例。從某種意義上來講,害怕被天價搬家套路已經成了不少搬家人的痛點。就在去年6月,上海長寧警方搗毀了一個冒充知名搬家公司實施強迫交易的犯罪團伙,該團伙特意選擇老人、女性、學生等為宰客目標,先后套路了26名受害人。在該團伙中,有人專門負責在網絡上高價競拍廣告頭部,然后以一個比正常價格偏低的價格吸引顧客。等顧客上鉤后,搬家工人則在搬家過程中以各種理由伺機抬高價格。
套路王阿姨的嘀嗒搬場,是不是也是類似的有組織犯罪?除卻王阿姨之外,還有沒有更多的受害者?這一切都需要盡快有個交代。目前,上海松江區市場監管局表示,正在就該機構是否存在釣魚、欺詐經營等行為展開調查。必須明確的是,只有及早查清事實,將黑搬家公司繩之以法,才能還王阿姨以公道,讓更多消費者免于被“刺傷”。
而在更大的范圍內,類似的天價搬家費套路究竟還有多少?搬家行業究竟是否做到了規范有序?更值得監管部門來一場全方位的摸排。就此而言,查清嘀嗒搬場是否作惡只是一個開始,如何通過嚴厲懲處和強化監管,從根源處遏制“套路搬”的歪風邪氣,更值得主管部門深思。
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統籌:王攀 編輯:韓靜 版權聲明本稿件為獨家原創,版權為鄭州報業集團有限公司(正觀新聞)所有,轉載或者引用請注明來源及作者,如有違反,依法保留追究權。
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