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人民網北京6月20日電（王紹紹）近日，中國互聯網協會在京組織召開《打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約》（下稱“《公約》”）發布會。會上介紹了《公約》的起草過程、意見征集和響應情況，相關專家對《公約》進行解讀。

據了解，為促進電信和互聯網行業規范有序發展，保障企業和用戶合法權益，打擊利用惡意投訴牟取不當利益的違法違規行為，在工業和信息化部信息通信管理局的指導下，經征求全體會員單位意見，中國互聯網協會組織制定了《公約》，首批共有39家會員單位聯合作為《公約》發起單位。

發起單位代表現場簽署了《公約》，多家企業代表表示，《公約》的簽署將有助于進一步凝聚行業共識，堅決抵制利用互聯網平臺發布垃圾短信等模板化惡意投訴視頻教程違規內容，共同打擊利用惡意投訴牟取不當利益的違法違規行為，促進電信和互聯網行業規范有序發展，切實保障企業和用戶合法權益。