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2023·勞動節

天津北方網訊：記者從中國鐵路北京局獲悉，作為春節后首個較長假期，今年“五一”假期旅客出行需求旺盛，開啟了火爆的“人從眾”模式。鐵路部門多措并舉提升運能，滿足旅客假期出行需求。

工作人員解答旅客的問詢

假期首日，天津站及管轄各站共發送旅客20.42人次，為今年以來最高峰。4月30日，天津站及管轄各站共計發送旅客20.1萬人次。5月2日，天津站及管轄各站共計發送旅客18.6萬人，依舊處于高位運行。為應對大客流，天津站隨時加開人工安檢、驗證、檢票、出站通道，并動態各站客運組織模式和旅客走行流線。

貼心服務重點旅客

記者在天津站看到，舉家出行的旅客隨處可見。進站口、問詢臺、檢票處……熙熙攘攘的候車大廳內充滿“人氣”，這讓不少旅客感到有種“春運既視感”。“今年‘五一’鐵路客流同比去年呈現出明顯增長趨勢，這幾天車票基本都處于售罄狀態，整體發送旅客量非常大。”天津站客運車間業務指導李瀛介紹，客流主要以學生流、旅游流為主，長途熱門方向主要為南京、上海、杭州、西安、武漢、長沙、沈陽等，短途近途方向則集中在北京、秦皇島、邯鄲、淄博等。

引導旅客有序檢票乘車

前天一早，剛上完兩個連班的天津市勞動模范、天津市五一勞動獎章獲得者，天津站高鐵玫瑰服務組客運員閆云婷又早早來到了車站。這幾天客流量大，她心里總是放心不下，便放棄休假趕來“支援”。“我們特別關注重點旅客，針對同站臺作業、停站時間短的重點車次，及時采取預檢票、雙側檢票、臨調檢票口等策略，緩解客流壓力。設置‘四區一室一口’，即商務座候車專區、重點旅客候車區、兒童候車娛樂區、軍人候車區和哺乳室，以及‘愛心進站口’，希望能為旅客出行帶來更好的體驗。”閆云婷表示。（津云新聞編輯李彤）