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1、尊敬的用戶：您好，感謝您對康佳產品的支持！ 抱歉產品給您使用帶來不便，麻煩提供機型給予解答，因近期國家廣電總局開展的凈網行動，對智能電視端視頻播放軟件及資源進行審核，導致國內大部分品牌智能電視內的視頻軟件都無法使用；給您帶來不便，我們深表歉意！若您的電視機是安卓4.0或以上系統的，建議您通過電腦端下安卓版本的“VST全聚合2.5”、“優酷視頻”、“神馬視頻”、“電視家2.0”等。

2、具體下載步驟：通過電腦端下載，請在百度界面搜索您想下載的安卓軟件包，下載在u盤內，將u盤接在電視上，通過電視上的金山衛士進行安裝，到應用中心查找，使用軟件時，建議接鍵鼠使用；非安卓系統，不支持安裝三方軟件使用。

3、如有需求可以進入官網在線咨詢，感謝您的咨詢，祝您生活愉快!。

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