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中國知名的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“容聯(lián)云”）宣布采用Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)程軟件服務(wù)(Oracle Cloud Infrastructure, OCI) 支持海外呼叫中心業(yè)務(wù)，通過多云戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)成本降低30%以上，加速海外業(yè)務(wù)發(fā)展。

容聯(lián)云將海外呼叫中心業(yè)務(wù)遷移至OCI，成本降低30%以上

基于云計(jì)算和人工智能系列技術(shù)，容聯(lián)云致力于為全球客戶提供智能通訊與營銷科技服務(wù)，提升企業(yè)獲客與留客的效率。2021年2月，容聯(lián)云正式登陸紐交所，成為中國SaaS企業(yè)在美股上市的第一股。隨著海外業(yè)務(wù)規(guī)模增大，對云資源的消耗量越來越大導(dǎo)致成本日益增加；業(yè)務(wù)的可持續(xù)性增長也要求能夠覆蓋更多海外區(qū)域。因此，容聯(lián)云亟需通過多云戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)降本增效，并引入新的云技術(shù)供應(yīng)商以解決這些問題。

OCI具有強(qiáng)大的全球覆蓋范圍，提供全球統(tǒng)一定價(jià)以及包括多云在內(nèi)的豐富云選項(xiàng)，能夠以低成本、快速部署的優(yōu)勢幫助企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)?；诖?，容聯(lián)云選擇了Oracle作為其海外呼叫中心業(yè)務(wù)的云技術(shù)供應(yīng)商，為用戶提供穩(wěn)定的通訊服務(wù)，持續(xù)拓展業(yè)務(wù)版圖。

容聯(lián)云公有云首席技術(shù)官石磊表示：“近年來，海外市場的活躍加之跨境電商的興起，容聯(lián)云加快了海外業(yè)務(wù)布局。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和區(qū)域的拓展，我們希望能夠通過多云部署實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級，同時(shí)在不造成業(yè)務(wù)中斷的前提下逐步、穩(wěn)定地遷移現(xiàn)有工作負(fù)載。Oracle為我們提供了有力支持，通過采用OCI，我們實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)降本增效的目標(biāo)，在穩(wěn)定支持現(xiàn)有工作負(fù)載的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域覆蓋的增強(qiáng)與互補(bǔ)。”

OCI提供了高性價(jià)比的云技術(shù)資源，且采取全球統(tǒng)一定價(jià)的模式，與過去相比，容聯(lián)云的海外成本節(jié)省了30%以上，在面對終端客戶提供解決方案時(shí)體現(xiàn)了更好的成本優(yōu)勢。同時(shí)，依托于OCI 在全球廣泛分布的超過41個(gè)數(shù)據(jù)中心，容聯(lián)云對過去覆蓋薄弱的區(qū)域比如中東地區(qū)進(jìn)行了補(bǔ)充，可以在更多國家/地區(qū)以更低成本開展業(yè)務(wù)，保障全球用戶高質(zhì)量、高穩(wěn)定的使用體驗(yàn)。

甲骨文公司副總裁及中國區(qū)技術(shù)平臺(tái)總經(jīng)理吳承楊表示：“容聯(lián)云是具有前瞻性和創(chuàng)新性的通訊云龍頭企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下乘云破浪，率先開啟了布局海外市場、打造世界品牌的篇章。我們很榮幸與容聯(lián)云合作，共同構(gòu)建在OCI上的容聯(lián)云解決方案，賦能其海外業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>