近期,易點云通過港交所聆訊。
易點云所處的“用量付費”辦公IT市場正處于快速增長階段。與美國設備數量60.0%的市場滲透率相比,中國的用量付費辦公IT行業仍處于發展初期,滲透率為3.2%,增長潛力巨大。根據弗若斯特沙利文的資料,用量付費辦公IT市場規模預計將于2026 年達到人民幣377 億元,2021 年至2026 年的復合年增長率為40.2% 。
(資料圖)
在辦公IT市場快速增長期的“準”上市的易點云,擁有什么秘訣,未來又將如何在辦公IT占據一席之地?
一、再制造成本低于百元,行業護城河深厚
為什么用量付費的辦公IT市場規模如此之大,做的好的企業卻寥寥無幾?原因之一就在于用量付費的辦公IT行業需要擁有足夠深的技術護城河,方能在辦公IT市場上存活。因為用量付費的辦公IT的主要對手是傳統買斷制下的電腦廠商。
打敗傳統買斷制的第一步是拼性價比,以低于傳統買斷價格的方式讓企業客戶獲取IT設備,這就需要易點云擁有更低廉的設備。易點云的再制造技術是實現了這一點。
據悉,通過獨立自研的再制造技術,易點云實現對電腦設備的測試、改造、升級及重置,甚至可以做到替換導致故障的特定設備部件,達到芯片級的修復水平。截至2022年,易點云再制造每臺設備的成本為63元。
易點云擁有全國最大的再制造工廠,年產能達60萬臺,每臺設備的使用壽命是7~10年。就成本與壽命來說,遠超買斷制之下的傳統電腦。這讓易點云市場競爭中極具成本優勢,2022年易點云的毛利率達到了46%。
二、全棧自研運營系統,一體化辦公IT服務
打敗傳統買斷制的第二步是服務。
易點云在對目標客戶的需求痛點進行深入發掘之后,發現傳統買斷制遠遠不能滿足中小企業的IT需求,在擁有基礎IT設備之后,他們更需要對辦公效率進行保障。易點云自研了運營系統,該系統能夠實現易點云從前端至后端的一切運營動作,包括從設備發貨、上門安裝、用期維修、用期升配等等一切包含在設備使用生命周期之內的服務,通過該系統易點云能夠實現110萬臺在租設備的靈活流轉與全國3000+工程師的及時服務,讓遍及全國的企業客戶都可以體會到易點云IT服務的及時有效。
除此之外,易點云還針對服務質量進行嚴格的監測,對內自研了質量控制系統。該系統有四大功能,其中系統審查是通過收集每個與客戶服務的數據點,系統地評估每一次的服務質量。客戶審查則是通過收集客戶滿意度,提升服務質量。質量控制專家是在服務完成后檢查服務記錄,以確定服務流程是否存在問題。第三方的質量控制是在易點云采用外包工程師時進行服務質量評估。
由此,易點云手握兩大“獨門秘技”,一是其獨有的再制造技術,二是其自研多年打造的服務體系,這兩大獨門秘技讓易點云的服務既具有價格優勢,又具有質量優勢,成為企業客戶辦公IT的不二之選,也成為易點云未來開拓市場的兩把利劍。
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