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“29.9元可充值100元話費(fèi)”“200元話費(fèi)只需50元”……你是否收到過類似通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)來的話費(fèi)充值優(yōu)惠信息？結(jié)果充值后話費(fèi)久久不到賬，或者到賬的是話費(fèi)抵扣券，必須充值滿一定額度才能使用一張。針對這些低價話費(fèi)充值陷阱，南寧市市場監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布2023年第5號消費(fèi)提示。

近期，部分消費(fèi)者反映通過微信問卷調(diào)查的抽獎程序中獲得“29.9元可充值100元話費(fèi)”優(yōu)惠，但充值后話費(fèi)未到賬也不退款；還有消費(fèi)者反映一家公司在企鵝共享服務(wù)微信公眾號上發(fā)布“充值成功提醒”的標(biāo)題廣告，在鏈接內(nèi)有“200元話費(fèi)只需50元”等字樣，在里面充值50元后，話費(fèi)并未到賬，平臺客服告知“200元話費(fèi)只需50元”是購買多張代金券，但這些代金券需要與商家聯(lián)系使用指定App才能使用。消費(fèi)者要求退款，卻無法聯(lián)系商家。平臺客服也一直推脫聯(lián)系商家線上客服，但商家線上客服無法轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，無法退款。

針對低價話費(fèi)充值陷阱，南寧市市場監(jiān)督管理局12315提醒消費(fèi)者，警惕彈窗廣告里的低價話費(fèi)充值陷阱，對低價打折充值需保持理性，一定要看清充值交易規(guī)則，切勿貪圖便宜而盲目選購遠(yuǎn)低于合理市場價格的商品和服務(wù)。

統(tǒng)籌：劉書芝 編輯：李冬生