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錦江樂園公開道歉:
保證游樂項目開機率
本報訊(記者 栗思)前天,解放日報刊發《到門口才得知園內近三分之一項目停運,錦江樂園如此“維修”遭吐槽》一文,報道了近期錦江樂園游樂項目開放不足導致游客體驗大打折扣的情況。昨天下午,錦江樂園通過官方微信公眾號做出回應并向廣大游客致歉。
錦江樂園方面表示,因“五一”黃金周及游園旺季即將到來,樂園利用淡季對設施設備作集中維修保養,確保節假日期間運營安全。其中,也存在部分進口設備因疫情期間零配件無法及時到貨等情況,影響了正常運營。樂園將根據檢修計劃加班加點搶修、維護、保養各類設施設備,部分零配件也已到貨,計劃在“五一”節假日前完成集中檢修工作,確保游客游園的體驗感及安全性。下一步,樂園將繼續加強內部管理工作,增加非營業時間內的維修保養工作,在確保安全的情況下,盡量縮短維修時間,盡全力保證游樂項目在營業時間內的開機率。
錦江樂園表示,會與消費者積極溝通,做好游客的滿意度調查,聽取游客建議,對于維修有困難、停機周期較長的項目,樂園將在預約網站、官網等平臺進行公示。不過,為保證暢意游玩,錦江樂園建議游客出行前致電游客服務中心咨詢。
(來源:解放日報)
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