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“沿河邊走100多米就能看到洗手間，行李可以先放這兒，我們給您看著。這還有免費(fèi)的紙巾。”5月3日上午，正在“天津之眼”摩天輪附近便民服務(wù)臺(tái)值守的紅橋區(qū)三條石街道尚都家園社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任王子伊對(duì)外地游客說(shuō)道。

“五一”假期，三條石街道在“天津之眼”摩天輪紅橋側(cè)橋下出口處設(shè)置了服務(wù)點(diǎn)，由街道和社區(qū)工作人員輪值，每天從10時(shí)到19時(shí)不間斷為過(guò)往市民游客提供咨詢(xún)、行李代看、秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。

“這兒離我們社區(qū)最近，情況我熟，我先來(lái)！”沒(méi)等排班，王子伊第一個(gè)報(bào)了名。作為土生土長(zhǎng)的天津人，她知道“天津之眼”作為城市地標(biāo)性建筑的特殊意義，“這兒不光是網(wǎng)紅打卡地，也是我們展示對(duì)外形象的一個(gè)窗口。每到假期，游客量激增，他們難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。我們多想一點(diǎn)兒、多做一點(diǎn)兒，大家的游玩舒適感、便利感就能更高一點(diǎn)兒。”

王子伊說(shuō)，去年夏天，自己遇到一位來(lái)自北京的年輕女孩求助，問(wèn)哪里可以買(mǎi)創(chuàng)可貼。“附近的藥店和便利店得走兩三百米，她對(duì)路況不熟還可能走錯(cuò)。”王子伊趕回社區(qū)，拿了備用的創(chuàng)可貼給她，前后不到10分鐘就解決了問(wèn)題。“這對(duì)我來(lái)說(shuō)是舉手之勞，但沒(méi)想到那個(gè)女孩專(zhuān)門(mén)給我們街道的微信公眾號(hào)留言感謝。”這件事兒讓她感到，自己的一言一行都代表了一座城市的形象。

守護(hù)城市文明形象需要每個(gè)人的參與。“節(jié)日期間，社區(qū)一直在加大環(huán)境衛(wèi)生清整力度，希望通過(guò)整潔的市容市貌和細(xì)小的便民服務(wù)讓游客感受到這座城市的清新、靚麗、有序，感受到天津滿滿的煙火氣和濃濃的人情味兒。”王子伊說(shuō)。（記者 張?chǎng)╂海?/p>