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近日，市商務(wù)局等13部門出臺《天津市關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費的若干措施》（以下簡稱《若干措施》），從9個具體方面引導(dǎo)低碳、綠色、節(jié)能、環(huán)保、智能、時尚的家電產(chǎn)品更新迭代，進(jìn)一步促進(jìn)我市家電消費市場繁榮發(fā)展。

根據(jù)《若干措施》，我市將推動綠色智能家電“以舊換新”，通過政策性補(bǔ)貼、促消費和進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等方式，促進(jìn)智能冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)，超高清電視、手機(jī)及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智能家電消費。同時，組織相關(guān)企業(yè)開展適合農(nóng)村消費群體的“綠色智能家電農(nóng)村行”“家電下鄉(xiāng)巡展”“家電進(jìn)社區(qū)”等靠前服務(wù)活動，讓更多綠色智能家電走進(jìn)農(nóng)村。

我市還將引導(dǎo)保障性租賃住房實行簡約、環(huán)保的基本裝修，鼓勵配置電視、機(jī)頂盒、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等基本家電產(chǎn)品。為滿足新市民、青年人等群體的消費需求，探索家電及全屋Wi-Fi、智能家居產(chǎn)品租賃業(yè)務(wù)。

提供更好的消費體驗是促進(jìn)綠色智能家電消費的重要方式之一，為此，天津?qū)⒓涌齑蛟旒译娂揖蛹已b設(shè)計一站式、體驗式、沉浸式消費新場景，開展智慧商圈、智慧商店、綠色商場示范創(chuàng)建，進(jìn)一步優(yōu)化綠色智能家電供給渠道。

家電售后服務(wù)受到許多消費者的關(guān)注，《若干措施》提出制定和完善標(biāo)準(zhǔn)、培育售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)主體等方面的具體內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)消費者權(quán)益保護(hù)，全面推行消費爭議先行賠付、引導(dǎo)商家開展無理由退貨承諾，解決消費者的后顧之憂。（馬曉冬）