6月28日,克而瑞物管和中物研協(xié)發(fā)布2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力研究成果,同期揭曉2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強、2023中國國有物業(yè)服務企業(yè)綜合實力100強以及各細分業(yè)態(tài)、特色領先物業(yè)服務企業(yè)及標桿項目。

(相關(guān)資料圖)

國貿(mào)服務憑借穩(wěn)健的運營能力和服務力,榮獲“2023中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力50強”,位列第48位。同時獲評2023中國國有物業(yè)服務企業(yè)綜合實力20強、2023中國物業(yè)城市服務領先企業(yè)、2023中國物業(yè)服務市場化運營領先企業(yè)、2023中國品質(zhì)物業(yè)服務領先企業(yè)、2023中國物業(yè)社會責任貢獻領先企業(yè),服務項目國貿(mào)中心、中海·國貿(mào)上城榮獲2023中國物業(yè)管理卓越標桿項目。

廈門國貿(mào)城市服務集團股份有限公司創(chuàng)始于1994年,隸屬世界500強廈門國貿(mào)控股集團有限公司旗下廈門國貿(mào)地產(chǎn)集團有限公司,系全國物業(yè)服務企業(yè)50強、全國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值百強。29年來,國貿(mào)服務以“國內(nèi)一流的城市服務提供商”為發(fā)展定位,秉承“與城市共創(chuàng)美好”的初心與使命,燃動智慧科技引擎,構(gòu)建“基礎物業(yè)服務、城市空間服務、多元增值服務”三大業(yè)務板塊協(xié)同驅(qū)動的發(fā)展格局,服務區(qū)域涵蓋廈門、福州、北京、廣州、上海、南京、成都等全國近30座重點城市,服務類型包含物業(yè)管理、市政一體化、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營以及裝修工程、社區(qū)空間經(jīng)營、租售服務、美居業(yè)務、園林工程、案場服務、前介咨詢等業(yè)務,為高端住宅、寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學校、醫(yī)院、公建等多種業(yè)態(tài)項目提供全生命周期的專業(yè)服務。

黨建引領

點燃高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”

經(jīng)過29年發(fā)展,國貿(mào)服務如今在管項目已有200余個,管理面積超3500萬㎡,員工總數(shù)超4000人,名列福建省前茅。

在國貿(mào)服務與城市共創(chuàng)美好、為客戶創(chuàng)造品質(zhì)生活的道路上,黨建引領作用的強勁發(fā)揮,是推進其高質(zhì)量發(fā)展的動力和源泉。一直以來,國貿(mào)服務始終堅持以高質(zhì)量黨建推動高質(zhì)量發(fā)展,力促黨建與中心業(yè)務相融合,始終堅持黨的建設與經(jīng)營發(fā)展兩手抓、兩促進。

2021年,國貿(mào)服務成功打造“融耀金管家”黨建品牌,從融聚人心、融合業(yè)務、融匯資源、融通產(chǎn)業(yè)四個層面入手,全面引領公司業(yè)務發(fā)展。近兩年,國貿(mào)服務更是積極探索“黨建+社區(qū)共治”模式,積極響應廈門市物業(yè)行業(yè)黨委號召,蓄力打造了“紅色先鋒物業(yè)”典范。

夯實基礎物業(yè)之基

品質(zhì)服務推動高質(zhì)量發(fā)展

國貿(mào)服務始終秉承服務客戶、服務社會的初心,堅持以品質(zhì)服務升級業(yè)主美好生活。基于客戶在不同區(qū)域、不同層級、不同場景對服務內(nèi)容的差異化需求,國貿(mào)服務系統(tǒng)化地構(gòu)建了各個業(yè)態(tài)的服務管理體系,不斷迭代服務能力,為客戶提供品質(zhì)物業(yè)管理、智能化升級、專屬客服管家、秩序管理服務、環(huán)境提升、設施設備維護、空間運營等全生命周期服務。

國貿(mào)服務聚焦品質(zhì)住宅、高端商業(yè)及寫字樓等業(yè)態(tài)的高凈值客戶群,推出高端服務品牌“鉑優(yōu)”,以“尊重、信賴、責任、品質(zhì)”的核心和“三項一流、四項滿意”的服務理念為基石,通過“健康、品質(zhì)、環(huán)境、安全”四大模塊,全力打造“優(yōu)+專業(yè)物管、優(yōu)+平安社區(qū)、優(yōu)+智慧服務、優(yōu)+環(huán)境宜居、優(yōu)+和諧鄰里”五優(yōu)服務模式,為客戶提供全生命周期星級服務。

此外,國貿(mào)服務近年來也一直在推動老舊小區(qū)的煥新升級,通過“物業(yè)+業(yè)委會/業(yè)主+社區(qū)”三方共建共治共管,國貿(mào)服務服務的英皇湖畔等多個小區(qū)先后獲得廈門市“最干凈小區(qū)”、廈門市“垃圾精細化分類示范點”、“廈門市物業(yè)服務五星級小區(qū)”等榮譽,實現(xiàn)美好人居生活。

深耕城市服務賽道

轉(zhuǎn)型升級促進高質(zhì)量發(fā)展

物業(yè)這個誕生于居住社區(qū)的行業(yè),在走出“墻外”之后,探索城市服務,已然成為行業(yè)熱門風向之一。在國貿(mào)服務眼中,物業(yè)行業(yè)的發(fā)展和城市的發(fā)展脈絡是一脈相承的,而轉(zhuǎn)型升級、開拓創(chuàng)新始終是企業(yè)一路引吭的主旋律。

早在2016年,國貿(mào)服務就已邁出城市服務業(yè)務的步伐,在鞏固傳統(tǒng)物業(yè)好口碑的同時,憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗以及技術(shù)、理念的創(chuàng)新,將服務延伸到更多空間領域,深入探索物業(yè)城市管理模式,賦能城市空間煥新與美好升級。

近年來,隨著城市精細化管理的需求迸發(fā),國貿(mào)服務的城市空間服務業(yè)務范圍也逐步擴大,并鍛造了“國貿(mào)大管家”服務品牌,定位產(chǎn)業(yè)社區(qū)生態(tài)運營服務商,以“大園區(qū)、大服務、大智慧”為核心理念,致力打造成為“政府助手、企業(yè)幫手、產(chǎn)業(yè)推手”。“國貿(mào)大管家”依托國貿(mào)控股集團、國貿(mào)地產(chǎn)及戰(zhàn)略合作聯(lián)盟資源、福建省高新技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所科技平臺賦能,為產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供集產(chǎn)業(yè)服務、園區(qū)服務、基礎服務、智慧管理為一體的生態(tài)運營服務,助力政府以產(chǎn)促城、以城興產(chǎn),推動產(chǎn)城融合、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

2022年,國貿(mào)服務成功收購航空類物業(yè)廈門航開物業(yè)管理有限公司,進一步完善了城市空間服務板塊的業(yè)務布局。

構(gòu)筑增值服務曲線

多元經(jīng)營助力高質(zhì)量發(fā)展

不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的不竭動力。近年來,政府部門相繼出臺政策鼓勵物業(yè)管理行業(yè)進入生活服務領域,疊加互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資本市場的助推,物業(yè)服務企業(yè)多樣化經(jīng)營、智能化管理和高品質(zhì)服務,已然成為行業(yè)和社會共識,也是現(xiàn)代化物企重要的發(fā)展方向。

在此背景下,國貿(mào)服務通過聚焦自身資源與企業(yè)特性,不斷增強多元場景服務力,持續(xù)打造貼近客戶需求的高質(zhì)量、多元化服務產(chǎn)品。

在非業(yè)主增值服務板塊,國貿(mào)服務主要聚焦裝修工程、園林工程、案場服務及前介咨詢等業(yè)務,通過完善的組織配置、專業(yè)的高效團隊、有效的資源整合,為客戶創(chuàng)造價值、實現(xiàn)互利共贏。在社區(qū)增值服務方面,國貿(mào)服務打造了一站式匠造個性美居、臻選優(yōu)品一鍵速達、巡檢維修全天候在線等服務,實現(xiàn)了足不出戶即可縱享衣食住行的一體化生活方式,持續(xù)煥新美好生活的體驗。

行者方致遠,奮斗路正長。未來,國貿(mào)服務將繼續(xù)秉承“與城市共創(chuàng)美好”的使命和“一流引領 真實擔當 奮斗為本 共創(chuàng)共享”的核心價值觀,搶抓市場機遇,推進轉(zhuǎn)型升級,在物業(yè)服務領域擘畫出高質(zhì)量發(fā)展新藍圖。

（健健）

統(tǒng)籌：劉書芝 編輯：白賀