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結合全市消協系統2022年咨詢投訴熱點問題,市消協今日發布消費提示,提醒廣大市民新春購物時注意以下幾點。
新年不少市民有換車的打算,市消協提醒消費者簽訂購車合同協議時,要將購買汽車的型號配置、價格及付款方式、交車時間等通過文字的方式予以明確。新《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》已于2022年1月1日正式實施,消費者可以了解學習相關規定。
針對美發美容、洗車等高峰來臨,市消協提醒市民辦理預付卡應根據實際需要理性消費,不被商家的推銷讓利所誘惑,不能只考慮優惠幅度大卻忽視了潛在的風險。最好簽訂書面合同,看清合同條款內容后再簽字,明確約定使用范圍、期限、服務內容、退款條件和違約責任等雙方權利義務。
消費者在購房前,要了解自身是否符合貸款條件、貸款額度,避免因購房資金問題影響買房。購房時,對于開發商的各項承諾,特別是有關合同條款、重點宣傳內容、現場公示信息、承諾的配套資源等,應要求以書面形式約定,并保存好與銷售人員的溝通記錄。
此外,消費者參加促銷打折活動時,要詳細了解活動規則,理性對待商家推送的優惠券、折扣券、贈券、贈品等,按需消費。無論是線上還是線下消費,應及時向商家索取購物憑證,保留線上訂單、與商家聊天記錄等,留存好商家宣傳資料等。發生消費糾紛與經營者協商不成,要及時向消費者協會或相關行政部門進行投訴,依法維護自身合法權益。(王紹芳)