注冊會計師證、建筑工程師證、消防設施操作員證書……這些職業資格證書是許多行業求職者的“入場券”，部分培訓機構夸大事實、虛假宣傳、承諾“包過”“免考直出”，卻又頻頻爽約讓人防不勝防。

“證書沒發下來，全額退費也不退，現在人也找不到了。”近日，馬先生向正觀新聞“鄭在辦”媒體助政服務平臺求助，稱委托鄭州遠能教育咨詢有限公司辦理中級消防設施操作員的考試及出證，10個月時間過去不僅沒拿到證書，連機構人員也聯系不上了。

(相關資料圖)

求助

“閑魚”上咨詢辦理消防證

他跳入“免考直出”的“大坑”

2022年6月，馬先生在“閑魚”上看到網友“嘟嘟嘟嘟”發布的消防設施操作員報名排隊渠道，雙方經過簡單溝通后添加微信，后者進一步承諾“不用本人參加考試，機構負責報名考試拿證”。

“客服說的特別好，不用花費精力學習、人也不用去現場考試，等著拿證就行了。”馬先生說，“遠能教育”李姓老師稱公司有合作多年的“渠道”，拿消防設施操作員證不需要本人參加考試，簽署合同后交4500元定金，待成績合格再補繳2500元。

2022年6月25日，馬先生與“遠能教育”簽署消防設施操作員（中級）考試服務協議，協議約定除不可抗力因素外，“遠能教育”應在6個自然月完成馬先生的考試服務，并安排證書的下發。當日，馬先生向“遠能教育”支付4500元定金。

“當初承諾2022年10月就能考試拿證，但到現在還遲遲不給安排考試，今年2月說3月出證，到了3月人就聯系不上了。”馬先生說，2022年約定的考試拿證未能實現，2023年2月再次催促時，對方稱已安排妥當“3月中旬可下發證件”。

3月中旬以來，由于遲遲未能收獲新的考證信息，馬先生多次通過微信催問證件下發進度，卻再未收獲“遠能教育”的回復，此時他才發覺跌入了“免考直出”的“大坑”，吃了機構畫的“大餅”。

現場

“遠能教育”人去屋空

市場監管部門稱曾接到相關投訴

天眼查顯示，鄭州遠能教育咨詢有限公司成立于2021年7月2日，注冊地址為鄭州市中原區中原西路街道中原中路82號中晟銀泰國際中心B座1512號，經營范圍含“教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）”，目前經營狀態仍存續。

4月4日上午，記者來到該公司注冊地址中晟銀泰國際中心B座，發現15樓的經營場所已經貼上了另一家公司的名字，房間內部地面已有積塵，且除少量桌柜辦公用具外，并不見其他電器設施，而該樓層其他房間也未發現“遠能教育”的存在。

馬先生此前與“遠能教育”之間均為微信溝通，期間未留存相關工作人員手機號碼，記者撥打“愛企查”所顯示的“遠能教育”聯系電話，語音提示“用戶已暫停服務”，而馬先生在“閑魚”上看到的消防設施操作員報名鏈接也已下架。

馬先生撥打12315消費者投訴熱線，工作人員建議他通過法律途徑起訴維權，隨后他撥通了中原區市場監督管理局電話，工作人員稱1月5日曾接到市民關于“遠能教育”的投訴，但通過該公司登記的經營地址已無法找到該公司。

提醒

消防證考試全程公開透明

不可能有暗箱操作的機會

注冊會計師證、建筑工程師證、消防設施操作員證書……這些職業資格證書是許多行業求職者的“入場券”，越來越多的人加入考證大軍，部分考生會選擇參加培訓班來提高成功率，而部分培訓機構為招攬生源，夸大事實、虛假宣傳、承諾“代報名”“包過班”，甚至還提供證書掛靠、開具虛假工作證明等違規操作。

記者了解到，消防設施操作員的考試是在消防行業職業技能鑒定指導中心進行預報名，消防行業職業技能鑒定指導中心是由應急管理部消防救援局、人力資源社會保障局消防設施技能鑒定指導中心等各部門進行監督，考試要在鑒定站進行，全程公開化、透明化，不可能有暗箱操作的機會。

河南春屹律師事務所主任張少春律師分析認為，根據我國刑法有關規定，以非法占有為目的，用虛構事實或隱瞞真相的方法，故意騙取他人財物的行為，已涉嫌詐騙罪。本案中，如果教育培訓機構或公司故意虛構事實，其目的為了斂取錢財并卷款潛逃，那么相關人員即涉嫌詐騙，建議市民盡快報警，由公安機關立案偵查處理。

他指出，如果教育培訓公司僅僅在招生過程中存在虛假宣傳、夸大承諾等行為，但其本身仍有師資能力向學員提供培訓服務，那么其構成違約，學員則有權向法院提起民事訴訟，要求退款及賠償損失，同時有權向當地教育主管部門或工商部門投訴舉報。

鄭在辦在此提醒廣大考生：報考各類職業資格證書要選擇官方權威途徑，了解相關法律法規及職業資格考試的報考條件，結合自身實際情況，誠信報考，積極備考，不要抱有投機心理，避免掉入培訓機構設下的陷阱。

統籌：韓娟 編輯：張瀟 版權聲明

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