南通的薛先生花費99800元購買的一顆限量版世界杯“幸運金球”,通過EMS快遞給上海的朋友,結果派送過程中卻弄丟了,因為包裹沒有保價,如何賠償存在爭議。
【資料圖】
限量版金球,快遞沒保價
住在南通的薛先生是個足球迷,他說去年11月,2022年FIFA世界杯官方授權商品“勝利榮耀 幸運金球”正式發售,他馬上托人預訂了兩顆,一顆是自己的,一顆是幫上海的朋友買的。
薛先生購買的這款金球,名為“2022年卡塔爾FIFA世界杯至尊金球”,官方介紹“它由32枚官方授權紀念章拼接而成,采用創新炫彩金工藝,高亮黑UV鋼琴烤漆基座,穩穩托起金球球體,黑色專屬包裝高端大氣。”屬于限量定制款,底座是有梅西的親筆簽名,特許首發價為99800元。
2022年卡塔爾FIFA世界杯至尊金球
物流記錄
然而, 就是這樣的“大意”,給之后的糾紛埋下了隱患。
顯示已簽收,可能被冒領
郵件軌跡
薛先生回憶,物流顯示“簽收”后,當天下午他就在微信上問朋友是否已經收到,但朋友晚上才到家,找了一圈也沒有找到。當晚朋友還打了負責派送的快遞小哥電話,小哥說第二天再幫忙找找。
然而,原本以為很快就能找到的包裹,卻是石沉大海杳無蹤跡,薛先生也陷入了馬拉松式的“催件”循環。
最開始說要再確認下是否已經派送,然后又說可能送錯了,再后來又說要查視頻,還說要報警去追回包裹,最后也沒啥說法了……
薛先生無奈地講,包裹丟失后,與EMS的交涉簡直讓他“崩潰”,隔一段時間催一次,總有不斷變化的情況。從去年12月,到過完年,再到現在已經過去了4個月,始終沒有明確的說法。
證據已提供,賠償難確定
因為快遞員將包裹放錯了位置,最終導致包裹丟失。對此,EMS承認確實是自身責任,愿意承擔相關賠償。但因為該包裹并未保價,雙方對于賠償金額產生爭議。
購買金球的付款記錄
目前,雙方正在對具體的賠償方案進行協商。同時,EMS也在考慮通過司法途徑,起訴相關業主追回金球。
(來源:新民晚報)
統籌:王長善 編輯:程綺航關鍵詞: