臨近五一假期，很多人選擇在疫情之后的首個小長假旅行，但多地酒店民宿出現“報復式漲價”和“強制性砍單”。

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有消費者稱，自己早先預訂的民宿被商家以各種理由要求退訂或者單方面毀約，但商家卻在抬升空房價格后繼續在平臺出售。更有商家直接要求消費者在預訂價基礎上補高額差價，甚至要求支付500元一天的餐費。

針對民宿漲價毀約潮，幾大OTA平臺相繼做出回應：“抓到一個，處罰一個。”各家工作人員也都表示，一旦核實情況屬實，不僅會對商戶進行相應處罰，也將對消費者進行賠付或承擔改房差價。

人民網：吃相太難看，后果必然難堪

事實上，一些民宿的相關做法，構成了欺詐，涉嫌違反消費者權益保護法等。對這類民宿，應先抓幾個典型，依法嚴懲，以儆效尤。否則，由此帶來的糾紛越來越多，勢必影響假日質量，損害法律尊嚴。有業內人士表示，一些民宿此前受疫情裹挾，損失較大，指望著五一“收割”一波，值得理解。但是，不能宰客，不能干違規的事，更不能無視法律約束而亂來。為了把損失的錢撈回來，就搞歪門邪道，采取不正當、不合法的手段，勢必背負法律風險，也會嚇跑游客。事實一再證明，缺乏契約精神，遲早涼涼。吃相太難看，后果必然難堪；善待游客，才有真正“錢途”。于此而言，民宿別再玩“回旋鏢”的游戲，否則，最終受傷的必是自己。

經濟日報：“惡意退單”風氣不可長

商家希望把握盈利時機上調價格的心情可以理解，但君子愛財，應取之有道。既然消費者按商家原本制定的價格正常下了單，就應當按照約定履行義務。如果行情市價變化過大，提價也應以雙方協商達成一致。“惡意退單”往小里說給消費者帶來麻煩和損失，往大里說擾亂了旅游市場的正常經營秩序。當前，多地市場監管部門、消協會等已向各相關經營者發出提醒告誡，發布相關消費提示，以營造良好的消費環境，規范市場價格秩序，維護消費者的合法權益。經商誠為本，譽從信中來，熱絡的文旅市場，是需要優質服務托底的。民宿經營者們要利用好這個“五一”黃金周，在服務品質的提升上多下功夫，相信市場會給有誠意、有信譽的經營者超出預期的回報。

紅星新聞：毀掉口碑只會被市場淘汰

法律始終站在守約的消費者一邊。遇到消費欺詐，就當依法維權，不要因為怕麻煩而選擇息事寧人。只有人人都認真對待、維護自身的合法權益，法律規定的各項權利才會落到實處。而不良商家只有受到法律的嚴格懲處，得不償失，才會收斂起“鬼點子”，真正地敬畏法律，尊重消費者的合法權益。市場經濟是法治經濟，也是信用經濟。毀約或許能夠讓民宿酒店獲得一些短期、眼前的利益，但卻破壞了市場的法治與信用基礎。除了會面臨來自消費者依法維權、監管機構依法處罰帶來的經營風險，還可能因為失去了好口碑，最終被市場淘汰。奉勸那些愛耍小聰明的經營者，千萬不要因小失大，別讓毀約毀了自身乃至整個行業的好口碑。

光明日報：法律應成為消費者的鎧甲

五一假期民宿毀約漲價，不僅是為商不信的道德問題，也是個法律問題，應當在法律的范圍內協商解決。游客通過平臺預定民宿，從法律視角來看，就是消費者與經營者達成了訂房合同，民宿編織理由毀約的行為侵犯了消費者的合法權益，消費者有權要求民宿繼續履行原來的訂房合同并維持原價。如果民宿執意“趕客”，那除了退回消費者訂房的費用外，還要賠償消費者由此產生的額外損失，比如訂房差價等。構成價格欺詐的，民宿方還應賠償消費者三倍的損失。市場經濟也是法治經濟。民宿酒店雖然規模小、業務新、模式靈活，但其經營行為同樣要受到相關法律的制約。如果民宿想當“刺客”，那么法律就應該充當好鎧甲，切實維護消費者合法權益。

北京日報：平臺須上強度提高震懾效果

坐地漲價吃相難看，惡意毀約涉嫌違法，決不能助長“你罰任你罰”的囂張氣焰。對此，平臺須得動真格、上強度以進一步提高震懾效果。比如，根據漲價幅度確定罰款上限，徹底下架違規房間，對“慣犯”商家進行明確標注。當然，平臺“下不了狠手”也有自己的顧慮，總擔心管太緊、罰太多，會將入駐商戶“趕去”友商平臺。但必須看到，任何時候靠服務留客都是不二的經營法門，誰能真正給消費者撐腰，自會得到更多信任支持。這里頭，也需要相關監管部門更新管理機制，引導各大平臺共建黑名單制度，劃定統一標準讓不良商家徹底失去生存空間。誠信守約是經營之本，優質服務是待客之道。無論商家還是平臺，僅靠一時熱度帶來的收益終究有限，若砸了自家招牌才是真得不償失。

新京報：呼喚更有效的行業管理

民宿毀約的盛行，其實也在呼喚更有效的行業管理。制度的完善優化和管理部門的積極作為都不能少。在預案、引導、規范和行動上都要有更大的動靜。其實，在解決相關住宿接待需求問題方面有些地方已經開始了嘗試。比如“五一”前，景德鎮市市場監管局聯合市發改委、市文旅局召開酒店賓館行業價格行為提醒告誡會。景德鎮城區42家酒店經營者也簽訂了價格誠信承諾書。這種做法也完全可以借鑒到民宿行業。當然，對于管理部門，可能還有更多的工作可以做。比如，普及維權知識和相關信息，提升投訴和游客權益保障的可及性，減少游客的維權成本。在加大對行業不法行業處罰力度的同時，鼓勵守法誠信民宿旅館，為其注入更多的推廣資源和扶持政策。

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